La PNL au service de l'entreprise |
Née dans les années 70, la PNL s'est d'abord développée dans les pays anglo-saxons (États-Unis, Canada, Australie, Angleterre...), et est actuellement utilisée dans de nombreux pays et sur tous les continents (Chine, Arabie, Amérique latine, Russie, Autriche, Afrique)... Née dans les années 70, la PNL s'est d'abord développée dans les pays anglo-saxons (États-Unis, Canada, Australie, Angleterre...), et est actuellement utilisée dans de nombreux pays et sur tous les continents (Chine, Arabie, Amérique latine, Russie, Autriche, Afrique). Etant davantage axée sur les solutions et sur l’émergence de nos ressources la PNL met l’accent sur le « Comment ça marche » plutôt que sur le « Pourquoi ça ne marche pas ». L'entreprise a donc rapidement compris son intérêt en vue d'améliorer les compétences de ses collaborateurs et l'efficacité au travail. Par analogie métaphorique, les créateurs de la PNL, Richard BANDLER et John GRINDER, ont comparé le fonctionnement du cerveau à celui d’un ordinateur. Nos différents programmes, c’est à dire nos apprentissages devenus automatiques, sont enregistrés et activés grâce à l’ensemble de notre système neuronale et c’est par le langage (verbal et non verbal) que nous exprimons notre activité cérébrale, c’est à dire ce que nous pensons et la façon dont nous pensons. D’où le nom de Programmation Neuro Linguistique. Pour la PNL, chacun est un « système » où les comportements, les émotions et les processus mentaux forment un tout et s’influencent mutuellement. Ainsi, si par exemple, je pense que mon interlocuteur ne comprend décidément rien à rien et que j’en déduis que c’est un imbécile, je vais certainement me sentir irrité(e) et du coup mon comportement va faire transparaitre cette irritation ce qui sera contre productif si mon objectif était d’établir une relation constructive avec lui ! Ainsi, face à une situation donnée, nous allons activer notre « système » et produire des réactions plus ou moins adaptées à ce que nous aurions souhaité. L’idée est donc de pouvoir déclencher les comportements les plus efficaces dans un contexte donné, en apprenant à ajuster nos perceptions, à élargir nos interprétations et à activer des émotions aidantes, de sorte à pouvoir atteindre nos objectifs et à ne plus être prisonniers d’automatismes à répétition. Les entreprises qui recourent à la PNL disposent de techniques et d’outils qui leur offrent une manière efficace d’aborder les problèmes, de dégager des solutions, de dialoguer et de diriger. Développer son efficacité et celle de ses collaborateurs, apprendre à mieux connaître son fonctionnement et celui de ses interlocuteurs, accéder à ses ressources, gérer son stress, gérer les conflits, établir des relations de qualité en interne et en externe, fixer des objectifs réalisables et motivants, négocier avec efficacité, identifier les niveaux de résistance au changement et accompagner le changement… Autant de points qui expliquent que la PNL trouve naturellement toute sa place dans l’entreprise. |